FAQ - Zgłoszenie czasowego zamknięcia punktu / zmiana godzin otwarcia (Maseko)

Kiedy i gdzie składać zgłoszenie?

• W przypadku planowanego działania (np. czasowa lub stała zmiana godzin otwarcia).
• W przypadku losowego zdarzenia (np. awaria, zalanie, nagła konieczność zamknięcia punktu).

Procedura zgłoszenia

1. Zgłoszenie przez Centrum Pomocy
• Prosimy o wypełnienie ticketu w Centrum Pomocy, wybierając właściwy koncept:
• Bafra Kebab
• Lodolandia
• SiGelato
• Good Chicken
• Beef Bus
• Kołacz na Okrągło
• W zgłoszeniu należy podać:
• powód zamknięcia lub zmiany godzin,
• planowany okres niedostępności (od–do),
2. Weryfikacja w BOK
• Zgłoszenie analizuje opiekun biznesowy przypisany do danego punktu.
• Sprawdza zasadność oraz kompletność zgłoszenia.
3. Decyzja o przekazaniu do Działu Najmu
• Jeżeli propozycja zostanie zaakceptowana przez opiekuna biznesowego, trafia do Działu Najmu.
• Dział Najmu kontaktuje się z właścicielem obiektu / galerii w celu uzyskania oficjalnej zgody.
4. Odpowiedź dla klienta
• Po uzyskaniu decyzji, klient otrzymuje informację zwrotną:
• potwierdzenie akceptacji (wraz z ewentualnymi warunkami), lub
• informację o braku zgody właściciela obiektu.

Ważne informacje

• Zgłoszenia należy składać z odpowiednim wyprzedzeniem, jeśli planowane są prace wymagające dłuższego zamknięcia punktu.
• W sytuacjach nagłych (np. awarie) należy w ticketcie oznaczyć sprawę jako pilną.
• Bez zgody właściciela obiektu nie można samodzielnie zmieniać godzin pracy ani zamykać punktu.

• Related Articles

• Zmiana lokalizacji punktu / Relokacja (Maseko)

  ? Zmiana lokalizacji w obrębie obiektu Jeśli chcesz przenieść punkt w tej samej galerii / lokalizacji: Złóż zgłoszenie w Centrum Pomocy – wybierz kategorię Lokalizacja i Najem → Zmiana lokalizacji punktu. Załącz zdjęcie obiektu z oznaczeniem ...

• 📋 Ściąga – Jaką kategorię wybrać? (Maseko)

  ? Lokalizacja i Najem Tutaj zgłaszaj wszystkie sprawy związane z rolokalizacją: Zmiana lokalizacji punktu/ relokacja– przeniesienie do innego miejsca w tej samej galerii lub relokacja do innego obiektu. Negocjacja czynszu lub warunków najmu – złóż ...

• 🔔 Zgłoszenie awizacji do obiektu – Maseko

  W celu poprawnego zgłoszenia awizacji prosimy o: ? Załączenie wypełnionej ankiety dotyczącej demontażu Ankieta jest dostępna w Centrum Pomocy lub pod poniższym linkiem: https://ankiety.sweetgallery.pl/zs/5ZBybr ⚠️ Ważne informacje W zgłoszeniu ...

• FAQ – Wniosek o zwrot kaucji (Maseko)

  Jak złożyć wniosek o zwrot kaucji? Pobierz właściwe formularze z Centrum Pomocy. Jeśli sam rezygnujesz z lokalizacji: wypełnij i podpisz formularz rezygnacji z lokalizacji, wypełnij i podpisz formularz zwrotu kaucji (z numerem konta bankowego). W tym ...

• Wypowiedzenie umowy podnajmu (Maseko)

  Kiedy możesz wypowiedzieć umowę? Zanim złożysz wypowiedzenie, sprawdź zapisy swojej umowy – upewnij się, że umowa przewiduje możliwość wypowiedzenia oraz wskazany jest okres wypowiedzenia. Jeśli masz prawo do wypowiedzenia – postępuj zgodnie z ...